{"id":17,"date":"2022-04-12T08:23:50","date_gmt":"2022-04-12T08:23:50","guid":{"rendered":"https:\/\/klbtheme.com\/clotya\/?page_id=17"},"modified":"2026-02-18T20:05:13","modified_gmt":"2026-02-18T20:05:13","slug":"refund_returns-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.frannshop.it\/index.php\/refund_returns-2\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"17\" class=\"elementor elementor-17\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fed072 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3fed072\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce339c8 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"ce339c8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33edce3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"33edce3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c077d83 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c077d83\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-start=\"169\" data-end=\"187\">Resi e Rimborsi<\/h2>\n<p data-start=\"189\" data-end=\"431\">La soddisfazione dei nostri clienti \u00e8 importante. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare il reso entro <strong data-start=\"331\" data-end=\"344\">14 giorni<\/strong> dalla data di consegna dell\u2019ordine, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.<\/p>\n<h3 data-start=\"433\" data-end=\"467\">Diritto di recesso \u2013 14 giorni<\/h3>\n<p data-start=\"468\" data-end=\"602\">Hai il diritto di recedere dall\u2019acquisto entro <strong data-start=\"515\" data-end=\"528\">14 giorni<\/strong> dal ricevimento della merce, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.<\/p>\n<p data-start=\"604\" data-end=\"702\">Per esercitare il diritto di recesso \u00e8 necessario inviare una comunicazione via email indicando:<\/p>\n<ul data-start=\"703\" data-end=\"781\">\n<li data-start=\"703\" data-end=\"722\">\n<p data-start=\"705\" data-end=\"722\">numero d\u2019ordine<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"723\" data-end=\"741\">\n<p data-start=\"725\" data-end=\"741\">nome e cognome<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"742\" data-end=\"781\">\n<p data-start=\"744\" data-end=\"781\">articoli che si desidera restituire<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"783\" data-end=\"884\">Una volta ricevuta la richiesta, ti forniremo le istruzioni per procedere con la spedizione del reso.<\/p>\n<h3 data-start=\"886\" data-end=\"912\">Condizioni per il reso<\/h3>\n<p data-start=\"913\" data-end=\"953\">Gli articoli devono essere restituiti:<\/p>\n<ul data-start=\"954\" data-end=\"1063\">\n<li data-start=\"954\" data-end=\"982\">\n<p data-start=\"956\" data-end=\"982\">integri e non utilizzati<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"983\" data-end=\"1019\">\n<p data-start=\"985\" data-end=\"1019\">completi di cartellino originale<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1020\" data-end=\"1063\">\n<p data-start=\"1022\" data-end=\"1063\">nella confezione originale, se prevista<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1065\" data-end=\"1153\">Non saranno accettati resi di capi danneggiati, lavati, indossati o privi di cartellino.<\/p>\n<h3 data-start=\"1155\" data-end=\"1187\">Spese di spedizione del reso<\/h3>\n<p data-start=\"1188\" data-end=\"1379\">Le <strong data-start=\"1191\" data-end=\"1260\">spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente<\/strong>.<br data-start=\"1261\" data-end=\"1264\" \/>Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile: non siamo responsabili per resi smarriti o non consegnati.<\/p>\n<h3 data-start=\"1381\" data-end=\"1393\">Rimborso<\/h3>\n<p data-start=\"1394\" data-end=\"1552\">Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il <strong data-start=\"1454\" data-end=\"1482\">rimborso entro 14 giorni<\/strong> utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.<\/p>\n<p data-start=\"1554\" data-end=\"1695\">Il rimborso riguarda esclusivamente il valore dei prodotti restituiti.<br data-start=\"1624\" data-end=\"1627\" \/>Le spese di spedizione sostenute per l\u2019ordine non sono rimborsabili.<\/p>\n<h3 data-start=\"1697\" data-end=\"1726\">Articoli non rimborsabili<\/h3>\n<p data-start=\"1727\" data-end=\"1787\">Per motivi igienici non \u00e8 possibile effettuare il reso di:<\/p>\n<ul data-start=\"1788\" data-end=\"1873\">\n<li data-start=\"1788\" data-end=\"1798\">\n<p data-start=\"1790\" data-end=\"1798\">intimo<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1799\" data-end=\"1807\">\n<p data-start=\"1801\" data-end=\"1807\">body<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1808\" data-end=\"1873\">\n<p data-start=\"1810\" data-end=\"1873\">accessori per capelli e orecchini (se presenti in assortimento)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"1875\" data-end=\"1892\">Cambio taglia<\/h3>\n<p data-start=\"1893\" data-end=\"2012\">Se hai bisogno di una taglia diversa, ti invitiamo a effettuare il reso del prodotto e a procedere con un nuovo ordine.<\/p>\n<hr data-start=\"2014\" data-end=\"2017\" \/>\n<p data-start=\"2019\" data-end=\"2113\">Per qualsiasi informazione puoi contattare il nostro servizio clienti nella chat di assistenza whatsapp.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resi e Rimborsi La soddisfazione dei nostri clienti \u00e8 importante. 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